Hüquqi məlumat
Məsafəli satış müqaviləsi
Onlayn sifariş zamanı alıcı, satıcı və platforma arasındakı əsas satış şərtləri.
Bu məlumat Brendol.az vasitəsilə məsafədən verilən sifarişlər üzrə satış prosesinin əsas prinsiplərini izah edir.
1.Tərəflər və müqavilənin predmeti
Alıcı sifarişi rəsmiləşdirən şəxs, satıcı isə məhsulu platformada təqdim edən tərəfdir. Müqavilənin predmeti sifariş səhifəsində xüsusiyyətləri və qiyməti göstərilən məhsulun satışı və çatdırılmasıdır.
2.Sifarişin təsdiqi
Alıcı məhsulu, miqdarı, qiyməti, çatdırılma məlumatlarını və yekun məbləği yoxladıqdan sonra sifarişi təsdiqləyir. Elektron təsdiq sifarişin qəbul edildiyini göstərir.
3.Ödəniş və çatdırılma
Ödəniş təqdim olunan üsullardan biri ilə həyata keçirilir. Sifarişlər Azərpoçt vasitəsilə, adətən 1–4 iş günü ərzində seçilən filiala çatdırılır; logistika şəraitinə görə müddət dəyişə bilər.
4.Təhvil və yoxlama
Alıcı məhsulu təhvil alarkən qablaşdırmanı və məhsulun vəziyyətini yoxlamalı, yanlış və ya zədələnmiş məhsul barədə mümkün qədər tez müştəri dəstəyinə məlumat verməlidir.
5.Qaytarma və geri ödəniş
Qaytarma və dəyişdirmə məhsulun növü, vəziyyəti və tətbiq olunan qaydalar nəzərə alınmaqla icra edilir. Təsdiqlənmiş geri ödənişin karta əks olunma müddəti bank və ödəniş sistemi tərəfindən müəyyən olunur.
6.Müraciətlər
Sifarişlə bağlı müraciətlər telefon və ya e-poçt vasitəsilə Brendol.az müştəri dəstəyinə təqdim edilə bilər.