Tez-tez verilən suallar

Brendol.az müxtəlif kateqoriyalarda məhsulların təqdim olunduğu onlayn alış-veriş marketplace platformasıdır. İstifadəçilər platforma üzərindən məhsullara baxa, sifariş verə və onlayn ödəniş edə bilərlər.

İstədiyiniz məhsulu seçib “Səbətə əlavə et” düyməsinə klikləyin. Daha sonra səbətə keçərək çatdırılma məlumatlarını daxil edin və ödənişi tamamlayın.

Sifarişiniz təsdiqləndikdən sonra hazırlanma və çatdırılma mərhələsinə keçir. Sifarişinizin statusunu “Profil” bölməsindən izləyə bilərsiniz.

Çatdırılma haqqı sifarişin məbləğindən, məhsulun xüsusiyyətlərindən və çatdırılma ünvanından asılı olaraq dəyişə bilər. Sifariş zamanı tətbiq olunan çatdırılma haqqı sizə göstərilir.

Çatdırılma müddəti məhsul və çatdırılma ünvanından asılı olaraq dəyişir. Sifariş zamanı və ya sifariş təsdiqindən sonra müvafiq məlumat təqdim olunur.

Brendol.az-da mövcud olan onlayn ödəniş üsullarından istifadə edə bilərsiniz. Ödəniş zamanı sizə təqdim olunan seçimlərdən birini seçərək sifarişinizi tamamlaya bilərsiniz.

Sifarişin hazırlanma və çatdırılma mərhələsindən asılı olaraq ləğv etmək mümkün ola bilər. Bunun üçün mümkün qədər tez müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.

Bəli. Məhsulun qaytarılması “Qaytarma və dəyişdirmə” bölməsində göstərilən şərtlərə uyğun olaraq həyata keçirilə bilər.

Məhsulun dəyişdirilməsi məhsulun xüsusiyyətlərindən və tətbiq olunan qaydalardan asılı olaraq mümkündür. Ətraflı məlumat üçün “Qaytarma və dəyişdirmə” bölməsinə baxa bilərsiniz.

Belə hal baş verərsə, məhsulu qəbul etdikdən sonra mümkün qədər tez Brendol.az müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın. Sifariş məlumatlarını və problemin təsvirini təqdim etməyiniz tələb oluna bilər.

Hesabınıza daxil olaraq “Profil” bölməsindən sifarişlərinizin vəziyyətini yoxlaya bilərsiniz.

Bu imkan platformanın sifariş sistemi üzrə müəyyən edilir. Sifariş zamanı sizə təqdim olunan qeydiyyat və giriş seçimlərindən istifadə edə bilərsiniz.

Müştəri dəstəyi ilə 070 900 85 06 telefonu və ya info@brendol.az e-poçt ünvanı vasitəsilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Brendol.az istifadəçilər üçün rahat və etibarlı alış-veriş mühiti yaratmağı hədəfləyir. Məhsul, ödəniş və sifariş prosesləri platformanın müəyyən etdiyi qaydalara uyğun həyata keçirilir.